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如何提高請人幫忙的成功率?心理學小技巧告訴你

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如何提高請人幫忙的成功率? 心理學小技巧告訴你

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在現實生活中,我們難免會有需要別人幫忙的時刻,那麼,
在這種時候,到底應該怎麼說怎麼做,才能提高請人幫忙的概率呢?
讓心理學家告訴你。

給出事情的原因

當我們在需要請人幫忙的時候,最好能夠向對方說明,我們為什麼需要這麼做,即使我們所說的,不是事件的真正原因也沒關係。根據社會心理學家的研究,我們在請求別人幫忙的時候,如果能夠給出一個理由,那麼成功的機率會大大增加。因為人們就是喜歡做事情有個理由。

哈佛的心理學家Ellen Langer就曾經做過一個實驗。在一個排著長隊的打印店裡,他向別人請求插隊先打印。在第一種情況裡,他對別人說:“真不好意思,我有5頁紙需要打印,我可以先用打印機嗎?因為我有點趕時間。”這時候,有94%的人答應了他。而在第而種情況裡,他只是對別人說:“真不好意思,我5頁紙需要打印,可以先用打印機嗎?”這時候,只有60%的人同意。在第三種情況裡,他又對別人說:“真不好意思,我有5頁紙需要打印,可以先用打印機嗎?因為我確實有點東西需要打印。”這時候,答應的人竟然達到了93%,與第一種情況相差無幾,而這裡根本沒有提出真正的理由,只是因為多說了一個“因為”,別人就同意了他的請求。

如何提高請人幫忙的成功率? 心理學小技巧告訴你

從這個實驗可以看出,人們天生喜歡做有理由的事情。根據心理學家的研究,人們的許多行為都是基於第一反應而做出的,而這些第一反應,都是靠著我們的條件反射來完成,比如,看到蜘蛛會感覺到害怕,這是由於遠古時代我們的祖先曾經被節肢動物大大傷害過而留下來的條件反射,即使現在,我們已經知道它們對我們已經沒有多少威脅了。又比如,聽到了“因為”之後,總是會認為這便是一件事情的原因,而一項有理由的請求,我們總是會更難去拒絕它,即使有時候,請求者所說的,並不是事件的真實原因。

因此,我們在請人幫忙的時候,可以利用人們的思維慣性,給事情加上一個理由,即使沒有真正的理由,也要加上“因為”兩個字,這樣子,人們就更難拒絕了。

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讓對方給出承諾

上面是利用了人們的第一反應來提高幫忙的概率,比較適用於即時的幫忙,可是,如果請人幫忙的事情,不是馬上就可以做到的,那麼,等對方回過神來的時候,就有可能會“放我們鴿子”,找別的理由推辭或者假裝忘記。這時候,我們就需要用到第二種技巧:讓對方親口說出願意幫你的忙。

心理學家曾經做過這個一個實驗。實驗者將手提包放在沙灘上一名在休息的旁觀者旁邊。在第一種情況裡,實驗者問他:“你有時間嗎?”然後離開,言下之意就是讓他幫忙看著包。第二種情況裡:“實驗者問:”你能在我離開的時候幫我看一下我的包嗎?”然後離開。這時,另外一名假裝成小偷的實驗者過來將手提包偷走。在第一種情況裡,旁觀者幾乎都是眼睜睜地看著小偷將包偷走,而在第二種情況裡,旁觀者幾乎都幫忙去製止小偷,甚至追到岸邊抓小偷。這兩者之間的差別就是,在第二種情況裡,實驗者使旁觀者做出了幫忙的承諾。僅僅一個小小的請求——你願意幫我看管嗎?——所具有的社會心理學力量幾乎使得每一個旁觀者能夠耐心地提供幫助。

當人們給出了願意幫忙的承諾之後,那麼,對方成功幫忙的概率將會大大提高。其中的原因,就是因為,這一句簡單的承諾,已經使對方有了一種責任感,而在這種責任感的督促下,對方如果要放棄幫助別人,那麼他的內心將會受到更大的煎熬。在兩者權衡之下,對方更有可能去履行承諾幫助別人,來使自己的責任感得到滿足。

因此,在請求別人幫忙的時候,最好能夠得到對方願意幫忙的承諾,而不是覺得大家心知肚明就好,不用說出口,這樣才能提高成功的概率。

如何提高請人幫忙的成功率? 心理學小技巧告訴你

讓提供幫忙的人想像一下要完成某件事所需要的具體場景

有的時候,即使對方答應了我們要幫助我們做某件事情,等到了第二天的時候,對方也有可能會因為太忙或者是沒有放在心上而忘記。即使對方記得,也有可能因為懶得做而假裝忘記。這時候,我們也可以運用一些小小的技巧,來提高對方成功幫忙的概率。

同樣是心理學家做過的實驗,一位心理學家想考察怎麼樣才會影響到普通人完成一件事情的原因。於是,他給一個社區的公民都打了電話,詢問他們是否會為即將到來的選舉投上自己的一票。在第一種情況裡,心理學家只是詢問對方會不會去投票,然後記下他們的答案。而在第二種情況裡,心理學家不僅詢問了對方會不會去投票,還詢問了他們,會怎麼去到投票地點,是走路還是開車?接著再記下他們的答案。實驗結果發現,在第二種情況裡,真正有去投票的人,要遠遠多於第一種情況裡的人。這兩者之間的差別,就是因為心理學家詢問了他們會如何去。

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讓人們想像一下要完成某件事所需要的具體場景,更有可能提高他們去做這件事的概率。因為,當他們事先想像了做這件事之前需要做什麼,那他們的腦子裡會傾向於把這些事情當做已經完成的狀態,下一步需要考慮的,就是直接去完成這件事情,而不再需要猶豫之前應該做什麼,這就大大提高了成功的機率。

因此,在我們需要請別人幫忙的時候,也不妨多問上一句,你會用什麼樣的方式去完成呢?簡單的一句話,很有可能就幫助我們提高了成功的概率。

以上這些小技巧,不僅可以運用在請別人幫忙的情景中,在日常的交往中,也可以熟練運用起來喔。

參考文獻:

科里・帕特森. 影響力:the power to change anything.2[M]. 中國人民大學出版社, 2008.

戴維·邁爾斯, 邁爾斯, 張智勇,等. 社會心理學[M]. 人民郵電出版社, 2016.

理查德·格里格, 菲利普·津巴多, 格里格,等. 心理學與生活[J]. 2003.

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